FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBIL FLOW EDITION

Elképzelésünk: Mobil helyszíni szolgáltatási megoldás, amely kiaknázza a digitalizálás lehetőségeit és támogatja a helyszínen lévő dolgozókat - gyors és egyszerű - anélkül, hogy további munkát okozna.

Az átlátható, papírmentes hívásfeldolgozás mellett az FLS MOBILE App (FLOW EDITION) nagyobb hatékonyságot biztosít az egész folyamatban. A terepi szolgálat tehát arra összpontosíthat, ami alapvető fontosságú - ügyfelei elégedettsége.

A mérnök érkezéséről szóló értesítéstől vagy az ügyfél telephelyére történő szöveges üzenetben történő kiszállítástól az útvonalon történő követésig a várakozási idő a lehető legrövidebb az ügyfél számára.

A dinamikus útvonal-ütemezéshez való kapcsolat (FLS Real-Time-Scheduling) biztosítja a maximális agilitást, így akár az azonos napi, akár az adhoc-kérelmek könnyen integrálhatók az útitervbe.

A következő szint: Teljesen digitális munkafolyamatok átvitele egy alkalmazásra - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Már modellezi folyamatait a BPMN szabványban, vagy azt tervezi, hogy a jövőben megteszi?

Most a folyamatok könnyen átvihetők a terepi szolgáltatási alkalmazásba. Ez a terepi szolgáltatás intuitív és felhasználóbarát integrációját kínálja, ezáltal pontosan megadva azokat a lekérdezéseket és folyamat lépéseket, amelyek az egyéni szolgáltatási esethez szükségesek.

JELLEMZŐK RÖVIDEN

• BPMN munkafolyamat-eszközkészlet:

  A BPMN szabvány munkafolyamatai „a dobozból” térképezhetők és rugalmasan összeállíthatók. Ez az eszközkészlet lehetővé teszi a folyamatok kompakt digitalizálását és nagyon rövid ideig.

• Felhasználói és szerepkör:

  Világos, egyszerű és magától értetődő felhasználói útmutató (a mérnök / vezető képességeinek támogatása, a hibapotenciál minimalizálása a végrehajtás során)

• A telepítéshez szükséges összes adat (például ügyféladatok, objektumadatok és anyagadatok) továbbítása a mérnök végkészülékére (offline, online és hibrid forgatókönyvek (vegyes művelet))

• GIS feltérképezés (pl. Google Maps / egyedi GEO rendszerek)

• A partnerek és a szolgáltatók egyszerű integrációja a linkmegosztással

• A személyzet radarja mutatja a közeli mérnököket: Ha mérnökeinek segítségre van szüksége a híváshoz, megnézhetik más közeli kollégák helyét

• Adjon értesítéseket a mérnöknek, pl. vészhelyzetben

• Automatikus ügyfél-értesítés: Az ügyfelet egy meghatározott időpontban értesítik a várható érkezési időről (ETA) - pl. 30 perccel a találkozó előtt - szöveges üzenettel vagy e-mailben; élő útvonal-követés is lehetséges

• A hívás- és visszajelzési adatok helyszíni rögzítése (online vagy offline)

• Független, kötelező kinevezési megállapodás a terepi mérnök útján (figyelembe véve az FLS valósidejű ütemezésében)

• Ellenőrző listák, jelentések és megváltozott törzsadatok rögzítése

• Minden információ rendelkezésre bocsátása (a munka terjedelme és tartalma, a határidők, az ügyfelek és a gépek vagy rendszerek adatai)

• Fotók és dokumentumok cseréje valós időben: Az összes általános formátumú fájlok (például fotók, Word, Excel, PDF dokumentumok) csatolhatók egy híváshoz, és közvetlenül átvihetők az ERP / CRM rendszerbe.

• Egyénileg meghatározható ügyfél- és hívásjelentések

• Az aláírások ellenőrzés nélküli rögzítése a mérnök telepítése után (ügyfél és

  mérnök)

• Mobil időmérés (tevékenység és távollét rögzítése)

• Mobil anyagkezelés, beleértve a kisteherautók készítését:

  A használt anyagokat közvetlenül az alkalmazásban lehet megrendelni és megrendelni; bármilyen csere

  A kollégák közötti anyagot az FLS MOBILE-n keresztül is átlátható módon rögzítik

     • az anyagcsoportok megjelenítése és kezelése, az anyag elhelyezkedése,

       tároló létesítmények és készlet a tárolási helyeken

     • sorozatos anyagok kezelése

     • anyagmozgatás foglalása

     • vásárlási vagy újratelepítési igények

Kérdéseivel vagy további információkért hívjon minket a +49 431 239 710 telefonszámon, vagy írjon e-mailt a sales@fastleansmart.com címre.